1. Googleマイビジネスとは?できることやメリットなど徹底解説!

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Googleマイビジネスとは?できることやメリットなど徹底解説!

Googleマイビジネスとは?できることやメリットなど徹底解説!

この記事を見ている方の中で、「Googleマイビジネス」と聞いて、何ができるのか、またどんなメリットがあるのか、具体的にわかる方は少ないのではないでしょうか。

そこで今回の記事では、Googleマイビジネスについて、わかりやすく解説していきます。

できることやメリットの他にも、「Google検索での表示のされ方」や「Googleマイビジネスを利用する前におさえておきたい注意点」などもご紹介していきます。

この記事を見れば、Googleマイビジネスがどんなものか掴めるので、ぜひチェックしてください。

【目次】

    1. Googleマイビジネスとは?
    2. Googleマイビジネスでできること
      1. 店舗の基本情報を掲載できる
      2. 店舗の写真を掲載できる
      3. 口コミの管理・返信をできる
      4. リアルタイムの情報を発信できる
      5. 分析情報を閲覧できる
      6. 無料のWebサイトを作成できる
    3. Google検索での表示のされ方
    4. Googleマイビジネスに登録することのメリット
      1. 自分の店舗の「正しい情報」を管理できる
      2. ユーザーと交流できる
      3. 店舗の魅力をアピールできる
    5. 実際にGoogleマイビジネスを利用する前に覚えておきたい注意点
      1. 口コミがすべて公開される
      2. Google検索で表示される写真を指定できない
    6. Googleマイビジネスに基本情報を登録する方法
    7. Googleマイビジネスを使って店舗をアピールしよう!

Googleマイビジネスとは?

Googleマイビジネスは、Google 検索や Google マップなど、さまざまな Google サービス上にビジネスや組織などの情報を表示し、管理するための使いやすい無料ツールです。
引用元:Google マイビジネスについて

これは、Googleマイビジネスのヘルプページで説明されている内容です。

わかりやすく言うと、こういうことですね。

「Googleマイビジネスは、Google検索やGoogleマップ上で自分の実店舗の情報を表示させることができる無料ツール」

また、実店舗型サービスに限らず、「店舗在宅」や「非店舗型サービス」などの実店舗を持っていない場合も、Googleマイビジネスに登録し、Google 検索やGoogleマップ上に店舗の位置を表示させることができます。

Googleマイビジネスでできること

Googleマイビジネスでは、以下のことができます。

・店舗の基本情報を掲載できる
・店舗の写真を掲載できる
・口コミの管理・返信をできる
・リアルタイムの情報を発信できる
・分析情報を閲覧できる
・無料のWebサイトを作成できる

それぞれご説明していきます。

店舗の基本情報を掲載できる

Google検索やGoogleマップ上に、ビジネス名・電話番号・住所・営業時間・ホームページURLなどの基本情報を掲載することができます。

店舗の写真を掲載できる

店舗の外観・内観・メニュー・商品・スタッフなどを掲載して、その魅力をアピールすることができます。

口コミの管理・返信をできる

ユーザーが書いた店舗の口コミを管理したり、その口コミに対して返信したりすることが可能です。

また、口コミの返信をすることで、ユーザーと交流することもできます。

リアルタイムの情報を発信できる

店舗で行なわれているキャンペーン・イベント・クーポンなどの情報を掲載することができます。

タイムリーな情報を発信することで、ユーザーの関心を高めることが可能です。

分析情報を閲覧できる

検索数・閲覧数・アクション数(着信件数、ルート検索、ウェブサイトへのアクセス数)などの数値を見ることができます。

また、その数値を元に分析し、Googleマイビジネスに登録している情報を随時修正することも可能です。

無料のWebサイトを作成できる

「Googleウェブサイトビルダー」という機能により、Googleマイビジネスに記載してある情報を元に簡易的なホームページを作成することができます。

数分で作ることができるため、「店舗を新しくオープンしたけど、Webサイトの用意が間に合わない…」という時に便利です。

Google検索での表示のされ方

Google検索結果での表示のされ方

Googleマイビジネスに登録すると、上記画像の赤枠内に自分の店舗の情報が表示されます。

「各項目をしっかり記載すること」、「定期的に更新をしていくこと」で、多くの情報をユーザーに伝えることができます。

また、時間別の混雑状況など、Googleで自動的に追記される情報もあります。

Googleマイビジネスに登録することのメリット

Googleマイビジネスに登録することのメリットは、主に3つあります。

・自分の店舗の「正しい情報」を管理できる
・ユーザーと交流できる
・ビジネスの魅力をアピールできる

下記でそれぞれの項目の説明をしていきます。

自分の店舗の「正しい情報」を管理できる

実は、Googleマップには、第三者(ビジネスに関係のないユーザー)でも情報を登録できる機能があります。

ところが、ビジネスオーナーではない第三者が情報登録することは、正しくない情報が掲載されるリスクを高めることになります。

Googleマイビジネスでは、第三者が直接的に情報の登録を行なうことを認めていません。

自分のビジネスは自身でしっかり管理できるため、正確な情報をユーザーに見てもらえるようになります。

ユーザーと交流できる

ユーザーからの口コミや質問などを通じて、サービスの要望、また、何が良くて何が悪かったかを把握することができます。

このような交流をすることによって、自分の店舗の良い点・悪い点を知ることができ、サービスの改善を図れます。

店舗の魅力をアピールできる

「渋谷 居酒屋」と検索すると、検索候補が400店舗ほど出てきます。

この中から、ユーザーに興味を持ってもらい、自分の店舗に来店してもらうためには、ビジネスの魅力を存分にアピールする必要があります。

Googleマイビジネスでは、写真の掲載やイベント・キャンペーン情報の配信ができるため、他の店舗との差別化を図ることができます。

実際にGoogleマイビジネスを利用する前に覚えておきたい注意点

Googleマイビジネスを実際に利用する際には、事前に覚えておきたい注意点があります。

Googleマイビジネスへの登録は、この注意点をしっかりおさえてからにすることをオススメします。

・口コミがすべて公開される
・Google検索で表示される写真を指定できない

詳しく見ていきましょう。

口コミがすべて公開される

Googleマイビジネスで投稿された口コミは、すべて公開されます。

つまり、

「美味しかった!」
「よかった!」

という評価がある一方で、

「この店舗はまずい!」
「ここはサービスが悪い!」

と、書かれてしまうリスクもあります。

もし、このような悪い口コミが公開された場合は、ユーザーからの見栄えが悪くなってしまいます。

Googleマイビジネスに登録すると、こうした口コミとも向き合っていく必要があります。

規定上、「Googleマイビジネスのポリシー」に反する口コミは、Googleへ削除申請できるようになっています。ただ、基本的には削除できないと思っていたほうが良いでしょう。

Google検索で表示される写真を指定できない

Google検索で表示される写真は、自分で指定することができません。

これは、表示される写真がGoogleのアルゴリズムによって変わるしくみになっているためです。

そのため、下記画像で表示されているラーメンも、明日には店内写真に変わっているかもしれません。

ラーメン店の検索結果

Googleマイビジネスに基本情報を登録する方法

Googleマイビジネスに基本情報を登録するためには、大きく分けて3つのステップを踏む必要があります。

1.オーナー登録
2.基本情報の編集
3.写真や動画の追加

このステップを踏むことで、Google検索とGoogleマップにあなたの店舗の情報を表示することができます。

具体的には下記の記事でご紹介しているので、参考にしながらGoogleマイビジネスの登録を進めてみてください。

・オーナー登録について

無料でできる!Googleマイビジネス登録方法の基本!

・基本情報の編集と写真や動画の追加について

店舗が数倍魅力的に!Googleマイビジネスのオススメ設定

Googleマイビジネスを使って店舗をアピールしよう!

最後に今回話してきた内容で、重要なところをまとめます。大切な部分ですので、しっかり覚えておくようにしましょう。

◆Googleマイビジネスとは
Googleが提供しているサービス(Google検索やGoogleマップなど)上で、自分の実店舗の情報を表示させたり、それを管理したりすることができる無料ツールです。

◆Googleマイビジネスでできること
①ビジネスの基本情報を掲載できる
②店舗の写真を掲載できる
③口コミの管理・返信をできる
④リアルタイムの情報を発信できる
⑤分析情報を閲覧できる
⑥無料のWebサイトを作成できる

◆Googleマイビジネスに登録することのメリット
①自分のビジネスの「正しい情報」を管理できる
②ユーザーと交流できる
③ビジネスの魅力をアピールできる

◆登録する前におさえておきたい注意点
①口コミがすべて公開される
②検索結果画面で表示される写真を指定できない

◆基本情報の登録を行なうためのステップ
①オーナー登録
②基本情報の編集
③写真や動画の追加

Googleマイビジネスに登録することで、Webからの集客を成功できる可能性が飛躍的に伸びます。

店舗集客に悩んでいる人は、ぜひGoogleマイビジネスを使用してみてはいかがでしょうか?