以前はGoogleマイビジネスに関する困りごとがあった場合、Googleの無料電話サポートで相談することができました。しかし2019年をもってこの無料電話サポートが終了したようです。
今後、お困りの際は以下から問い合わせしてみてください。
>>問い合わせフォーム
問い合わせフォームで下記情報を入力し、送信すると2~3日以内にメールで連絡がきます。
▼お名前 *
▼ビジネスとの関係
▼メールアドレス *
▼電話番号*
▼ビジネス名
▼ビジネスの住所
▼ビジネスで使用しているページの「公開 URL」または「Google マップのリンク」
▼ビジネスのウェブサイト
▼問題の説明
▼問題の詳しい内容
▼関連ケース ID(解決済みまたは未解決の関連リクエストがある場合)
*は必須項目になります。
無料電話サポートは終了してしまいましたが、電話での対応が一切ないのかというとそうではありません。
問い合わせフォームには「できる限りメールでご連絡いたしますが、迅速な確認が必要な場合や、問題についての情報が必要な場合は電話でご連絡することがあります。
」と記載されています。
Google側の判断により、メールではなく電話で対応してくれる場合もあるそうです。
基本はメール対応との事なので、余裕をもって問い合わせすることをおすすめします。
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